ku9n ব্যবহার করার সময় আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, সেটা কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ হয় — এই নীতিতে সব কিছু খোলাখুলি বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর জানার অধিকার আছে।
ku9n পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের উৎস অনুযায়ী এগুলোকে তিন ভাগে ভাগ করা যায়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
মনে রাখুন: ku9n কখনো ফোনে বা SMS-এ পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য জিজ্ঞেস করবে না। এই ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্র | KYC যাচাই | বড় উইথড্রয়ালে |
| ইমেইল ঠিকানা | গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি | ঐচ্ছিক |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| বেটিং ও গেমিং ইতিহাস | পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং | স্বয়ংক্রিয় |
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ku9n কখনো ব্যবহারকারীর তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
ku9n আপনার তথ্য দিয়ে কোনো প্রোফাইলিং করে বিজ্ঞাপন বিক্রি করে না। আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে যায় না।
ku9n ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।
কোনো সিস্টেম ১০০% অভেদ্য নয়। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ku9n ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা করবে।
ku9n ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
প্রতিটি অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং ku9n-এর সাথে তথ্য সুরক্ষার চুক্তিতে আবদ্ধ। কোনো অংশীদারকে বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তথ্য দেওয়া হয় না।
ku9n ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। ku9n-এর মোবাইল অ্যাপে স্থানীয় স্টোরেজও একই উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।
ku9n কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না — আপনি অন্য সাইট ব্রাউজ করলে সেখানে ku9n-এর বিজ্ঞাপন দেখানোর কোনো ব্যবস্থা নেই।
ku9n ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।
ku9n আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন — সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া না করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ku9n.best-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। কিছু অনুরোধ আইনি কারণে পুরোপুরি পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
ku9n ব্যবহারকারীর তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধারণকাল আছে।
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কোনো তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা প্রয়োজন হলে সেটা পৃথকভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত কার্যক্রমে ব্যবহার করা হয় না।
ku9n সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে ব্যবস্থাগুলো নিয়েছি
অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে গিয়ে আমরা অনেক সময় গোপনীয়তা নীতি না পড়েই "Agree" বাটনে চাপ দিই। কিন্তু এই নথিটা আসলে অনেক গুরুত্বপূর্ণ — কারণ এতেই বলা থাকে যে কোম্পানি আপনার তথ্য নিয়ে কী করছে। ku9n-এ আমরা চাই আপনি এই নীতিটা পড়ুন এবং বুঝুন, তাই পুরোটা সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।
সবার আগে একটা সহজ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া দরকার — ku9n আপনার তথ্য দিয়ে কি কামাচ্ছে? উত্তর হলো, না। ku9n কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করে না, কোনো মার্কেটিং এজেন্সিকে দেয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করে না। সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়।
KYC যাচাইয়ের বিষয়টা নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে — কেন জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি দিতে হবে? এর কারণ আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত। বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের আগে নিশ্চিত করতে হয় যে টাকাটা সত্যিকারের মালিকের কাছে যাচ্ছে এবং অর্থ পাচারের কোনো ঘটনা ঘটছে না। আপনার NID-এর ছবি একটি নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাচাইয়ের সময় দেখতে পারেন। ku9n-এর যাচাই প্রক্রিয়া একবার সম্পন্ন হলে ভবিষ্যতে উইথড্রয়াল অনেক দ্রুত হয়।
পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে একটু বিস্তারিত বলা দরকার। বিকাশ বা নগদে পেমেন্ট করার সময় আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা PIN ku9n-এর সার্ভারে যায় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডার পরিচালনা করে — ku9n শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ দেখতে পায়। এই পদ্ধতিটাই সবচেয়ে নিরাপদ কারণ আপনার আর্থিক তথ্য একটি কেন্দ্রীয় জায়গায় জমা হচ্ছে না।
আইপি অ্যাড্রেস সংগ্রহের বিষয়টাও অনেকে জানতে চান। ku9n আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করে মূলত নিরাপত্তার জন্য — অপরিচিত জায়গা থেকে লগইনের চেষ্টা হলে সেটা শনাক্ত করতে। যদি একই অ্যাকাউন্টে একসাথে ঢাকা ও বিদেশ থেকে লগইনের চেষ্টা হয়, সেটা সন্দেহজনক এবং সিস্টেম সতর্কতা পাঠাবে। আইপি তথ্য ৯০ দিন পরে মুছে ফেলা হয় — বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ে ব্যবহার হয় না।
গেমিং ইতিহাস — মানে কোন গেম খেলেছেন, কত বেট করেছেন — এই তথ্য ku9n দুটি কাজে ব্যবহার করে। প্রথমত, পরিষেবা উন্নত করতে — জানতে যে কোন ধরনের গেম বেশি জনপ্রিয়। দ্বিতীয়ত, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে — যদি কোনো ব্যবহারকারীর গেমিং প্যাটার্ন অস্বাভাবিক হয় (যেমন হঠাৎ অনেক বেশি খেলা বা বড় ক্ষতির পর চালিয়ে যাওয়া), তাহলে সাপোর্ট দল যোগাযোগ করে সহায়তা দেওয়ার চেষ্টা করে।
নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার বিষয়টা অনেক গুরুত্বপূর্ণ। ku9n-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে, ভুল থাকলে সংশোধন করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধগুলো পূরণ করতে সাধারণত ৩০ দিন সময় নেওয়া হয়। তবে আইনি কারণে (যেমন কর কর্তৃপক্ষের তথ্যের প্রয়োজনীয়তা) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতেই হয়।
কুকির বিষয়টা নিয়ে একটু বলা দরকার। ku9n-এ তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই — আপনি ku9n.best-এ যাওয়ার পর অন্য সাইটে বিজ্ঞাপন দেখবেন না। যে কুকিগুলো ব্যবহার হয় সেগুলো হয় লগইন সেশন মেনটেইন করার জন্য, নাহলে আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখার জন্য — দুটোই আপনার সুবিধার জন্য। ব্রাউজারে এগুলো বন্ধ করা যায়, তবে তখন হয়তো প্রতিবার লগইন করতে হবে।
সবশেষে, ku9n-এর গোপনীয়তা নীতির মূল বার্তা হলো: আপনার তথ্য আপনার। আমরা শুধু পরিষেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু দরকার ততটুকু ব্যবহার করি। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@ku9n.best-এ লিখুন — বাংলায় উত্তর পাবেন। আমাদের লক্ষ্য হলো ku9n এমন একটি প্ল্যাটফর্ম হোক যেখানে ব্যবহারকারী নিশ্চিন্তে উপভোগ করতে পারেন — নিরাপত্তার চিন্তা না করেই।
ku9n-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ বাংলায়। আজই যোগ দিন।